Điều Khoản và Điều Kiện 23b cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 23b – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 23b và bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 23b tại https://23b.onl.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23b, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 23b. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản có thể gửi trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ của 23b qua kênh liên lạc chính thức.

Các dịch vụ chính của 23b bao gồm: cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, bóng rổ, futsal…), đặt cược esports (VCS, PUBG Mobile, Dota 2, VALORANT…) và game slot từ các nhà cung cấp nội dung quốc tế. Tất cả dịch vụ đều được vận hành bằng tiếng Việt và hỗ trợ giao dịch VND.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 23b, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản tại 23b, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho 23b nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

23b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính an toàn và tuân thủ quy định. Tài khoản không hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi hoàn tất.

Tất cả dịch vụ tại 23b được cung cấp dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có bất kỳ ngoại lệ nào. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ 21 tuổi hoặc hơn.

23b có quyền và có nghĩa vụ xác minh độ tuổi của người chơi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các phương thức xác minh có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Xác minh qua hộ chiếu đối với người dùng có giấy tờ tương đương.
• Cung cấp tài liệu bổ sung theo yêu cầu của bộ phận xác minh 23b.

Trẻ em và người chưa đủ 21 tuổi không được phép truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 23b. Người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng này.

23b hỗ trợ người chơi tại Việt Nam thực hiện các giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến và đáng tin cậy nhất hiện nay.

Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản/ví thanh toán đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch tại 23b. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.

23b có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường. Các giao dịch nạp tiền được phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị hủy và báo cáo theo quy định.

Quá trình rút tiền tại 23b được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh về ví điện tử của người chơi sau khi hoàn tất xác minh. 23b có quyền trì hoãn rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra giao dịch nghi vấn theo quy trình bảo mật nội bộ.

Mọi cược đặt tại 23b được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và người chơi nhận được thông báo xác nhận. Khi cược đã được xác nhận, người chơi không thể thay đổi hoặc hủy cược trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ ràng bởi 23b.

• Cá cược thể thao: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. 23b không chịu trách nhiệm về các thay đổi kết quả do khiếu nại hoặc kháng nghị sau khi đã thanh toán thưởng.
• Esports: Kết quả được xác định theo kết quả thi đấu chính thức của giải đấu tương ứng. Các trận đấu bị hủy hoặc hoãn sẽ được xử lý theo chính sách riêng của từng giải.
• Game Slot: Kết quả của mỗi lượt chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

23b có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, dữ liệu không chính xác hoặc hành vi gian lận. Quyết định của 23b trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Người chơi không được phép sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược tại 23b. Hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 23b được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi trung thành. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến Mãi.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 23b:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng và số dư thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi cá nhân, không áp dụng cho hoạt động có tổ chức hoặc liên kết nhóm.
• 23b có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.

Người chơi tham gia Chương Trình VIP sẽ được hưởng các đặc quyền và phần thưởng riêng biệt theo từng cấp độ thành viên. Chi tiết điều kiện VIP được quy định trong trang Chương Trình VIP.

23b cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

23b cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ.
• Tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Khóa tài khoản tạm thời theo yêu cầu người chơi.

23b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. Toàn bộ thông tin được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa cao và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định trong Chính sách bảo mật.

Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình tại 23b, trừ các trường hợp dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của 23b.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 23b:

1. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
2. Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
3. Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 23b cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
5. Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản.
6. Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống.
7. Xâm phạm quyền riêng tư hoặc thông tin của người chơi khác.
8. Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc uy tín của 23b.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và khởi kiện pháp lý nếu cần thiết.

23b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo.
• Hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 23b. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn, trừ trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm.

23b không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 23b như mất điện, lỗi mạng Internet, thiên tai.
• Hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.
• Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả thua cược hợp lệ.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

23b cố gắng đảm bảo tính chính xác và cập nhật của mọi thông tin trên nền tảng, nhưng không đảm bảo rằ ng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. 23b sẽ cố gắng thông báo trước cho người chơi về các đợt bảo trì hệ thống theo kế hoạch.

23b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, 23b sẽ cố gắng thông báo rõ ràng về các thay đổi quan trọng thông qua các kênh liên lạc chính thức hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang https://23b.onl/terms-conditions kèm ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23b sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 23b, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ: Xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp.
• Thời gian hỗ trợ: Đội ngũ 23b hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.

Mọi khiếu nại sẽ được 23b tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc và minh bạch đối với từng trường hợp cụ thể.